Вопросы и ответы

 

Вопросы - ответы на сайте / СARPET.ua

 О коврах   

 

 Реалистичные ли фотографии на сайте?

Мы стараемся, чтобы снимки ковров, представленных на нашем сайте, были максимально близки к реальности. Однако, оттенок ковра может незначительно отличаться в зависимости от настроек Вашего монитора. 

 Ковры со скидкой новые?

 Ковры в разделе скидок, как и вся продукция на сайте, не бывшие в употреблении, высокого качества и без брака.

 Почему с ковра вылезает ворс?

 Первое время эксплуатации новый ковер может освобождаться от ворсинок, скопившихся на поверхности изделия в процессе обработки и стрижки. Явление, в той или иной степени, свойственно коврам из вискозы, шерсти и акрила. Это естественный процесс, не стоит волноваться или пытатся его ускорить.

 Где можно посмотреть ковры "вживую"?

 Интернет магазин CARPET.ua работает в режиме онлайн.

Физический магазин где можно увидеть и пощупать товар:

г. Хмельницкий, ул. Черновола 88/8

Телефон

+38 067 21 888 81

+38 063 21 888 81

ВРЕМЯ работы

с 11:00 до 19:00

суббота и воскресенье с 10:00 до 18:00

Насколько безопасно оплачивать покупки картой на сайте?

Защищенный платеж гарантирует безопасность. Все платежи осуществляются через зашифрованное безопасное соединение, которое защищает наших клиентов от мошенничества. Оплата подтверждается одноразовым паролем, который высылается в SMS-сообщении сервисом LiqPay. 

 

Доставка и возврат

 

Как быстро вы доставляете ковры?

В среднем доставка осуществляется в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от наличия товара и работы транспортной компании.

Какая стоимость доставки?

Стоимость доставки заказа расчитывается согласно тарифов транспортной компании.

Могу ли я вернуть ковер?

Ковер можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки и если сохранен его товарный вид. Если покупателю не подошел цвет, размер или "ковер не лег в интерьер", обратную доставку оплачивает покупатель.

Уход

Как избавиться от заломов и изгибов на ковре?

Чтобы избавиться изгибов и заломов, поместите что-нибудь тяжелое (но безопасное) на край изделия. В течение нескольких дней ковер должен находиться на полу в разложенном виде. Ежедневное использование поможет избавиться от изгибов. Больше полезных советов ищите в нашей статье.

Как удалить пятно с коврового изделия?

Существуют различные способы избавления от пятен в зависимости от типа ковра и загрязнения. Лучше всего не медлить и как можно быстрее тщательно удалить пятно.

 

  

Товар из категории "ДОРОЖКА" - ОТРЕЗНАЯ ПРОДУКЦИЯ обмену или возврату не подлежит! *

ТОВАРЫ, не подлежащих обмену или возврату

    Согласно статье 9 Закона Украины "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен или возврат товара возможен в течение 14 дней, без учета дня покупки, если более длительный срок обмена или возврата товара не был объявлен продавцом. Обмен или возврат товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. Если на момент обмена или возврата нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть товар и получить обратно деньги.

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей ", утвержден перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

К товарам которые не подлежат обмену или возврату относятся:

пункт 20. Ковровые изделия метражные.